STEP2 SNS集客

2-5 無料鑑定の流れ(自動でやること・あなたがやること)

この記事で分かること

全体の流れ

無料鑑定の流れ
友だち追加
あいさつとアンケート自動
回答→自動返信自動
あなたに通知自動
鑑定書を作って送るあなた
「本鑑定詳細」→メニュー自動

1. お客様が友だち追加する
2. あいさつとアンケートが
自動で届く
3. お客様がアンケートに答える
4. 「霊視します、お待ちください」
の返信が自動で届く
5. あなたに通知が来る
6. あなたが鑑定書を作って送る
7. お客様が
「本鑑定詳細」と返信する
8. メニューが自動で届く

実物は、特典ページの
「鑑定が売れるまでの、全やり取り」


1人分を最初から最後まで
見られます。

自動でやること
(あなた専用のLINE)

自動で動くもの
1友だち追加のあいさつ
2アンケート
3回答後の自動返信
4タグ付け
5あなたへの通知
6「本鑑定詳細」でメニュー

・友だち追加のあいさつ・アンケート
(悩みの種類・お名前・生年月日・
どんな悩みか)
・回答後の自動返信・タグ付け
(アンケート回答済/購入者など)
・あなたへの通知・「本鑑定詳細」
のキーワードでメニューを送る

設定は2-7で、
マニュアルどおりに入れます。
入れた後は、触りません。

あなたがやること

あなたがやる3つ
1
開く通知からアンケートを読む
2
作るツールに貼って整える
3
送る20〜30分以内

① 通知が来たら、
アンケートを開く
悩みの種類と、
書かれている言葉を読む。

② 鑑定書作成支援ツールに
貼って、作る
STEP3で詳しくやります。

下書きが出るので、整える。

③ 送る
届いてから20〜30分以内が目安。
「早い」だけで、信頼が上がります。

3つだけ。
DMの文面を
考える時間は、ありません。

返信が来なくなった時

返信が無い時(3〜5日後)
先日の鑑定、届いていますか。
気になる所があれば、いつでも

鑑定書を送っても返信がない人は、
3〜5日後に一言だけ。

「先日の鑑定、届いていますか。
気になる所があれば、いつでも」

それでも来なければ、追いません。
アンケートは来ています。
次の告知で、また戻ってきます。

鑑定の質を上げる、3つのコツ

質を上げる3つ
1お客様の言葉を1つ入れる
2断定しない「〜が視えます」
3最後の一文を温かく

・アンケートの「お客様の言葉」を、
鑑定書に1つ入れる
・断定しない。
「〜の流れが視えます」
・最後の一文を、温かく

まとめ

流れは8段。6以外は自動
あなたがやるのは
「開く・作る・送る」
返信が無ければ3〜5日後に
一言。追わない

ワーク

・最初の無料鑑定を
1通送った → 完了